当一个人需要经过十一个审批节点才能上线一处文案修改时,问题通常不在审批者本身。这份投稿提供了一个从历史沿革角度理解流程膨胀的视角。

每一个节点都有它的来历

投稿者梳理后发现,大部分审批节点都能追溯到过去某个具体事故:一次口径错误、一次合规风险、一次客户投诉。每出一次问题,就增加一个复核环节,久而久之形成了今天的链条。

  • 风险类节点:源于历史合规事件。
  • 复核类节点:源于对外口径不一致。
  • 签批类节点:源于跨部门责任划分不清。

为什么简化这么难

简化流程意味着有人要承担原本被分摊的风险。在责任机制没有改变之前,任何一次简化尝试都可能在出现问题后被迅速回退,甚至叠加更多节点。这也解释了为什么「提效」的口号年年有,流程却越来越长。